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Infraestructura

call-center2Call Center

Con capacidad para 60 operadores, nuestro Call Center cuenta con 20 posiciones fijas de trabajo, utilizadas en dos turnos por agentes de venta que se encargan de contactar a los posibles interesados.

Altamente capacitados en todos los aspectos relacionados a los productos que se promueven, los operadores son supervisados por distintos responsables que verifican constantemente que la atención de ventas sea eficiente, didáctica, clara y transparente, preservando de esta manera los valores de las marcas de nuestros clientes.

El entrenamiento sobre los distintos servicios y productos es constante, así como también la formación en técnicas de venta, respuesta a preguntas frecuentes y sugerencias de productos para casos específicos.

Departamento de Gestión

firma3Se trata de un grupo de trabajo que se especializa en guiar a los interesados en adquirir productos en la provisión de toda la documentación necesaria para que un prospecto se convierta en un cliente de un banco o una entidad financiera.

Están acostumbrados a tratar directa y personalmente con cada nuevo cliente, poniéndose a disposición para guiarlos durante el proceso de alta, asesorándolos en las gestiones particulares que tuvieran que hacer ante cualquier organismo público para llegar a los papeles y certificados necesarios.